Termos de Troca

A Dan-Sa disponibiliza o serviço de trocas para produtos adquiridos na loja virtual www.DanSa.com.br de forma rápida e fácil.

É possível trocar os produtos através de uma solicitação, preenchendo o formulário “solicitar troca”.

No momento do recebimento do produto adquirido no site Dan-Sa, confira o pedido realizado, verificando modelo, numeração, cor, brindes (se houver) e demais características da mercadoria.

Se o pedido recebido não estiver de acordo com o realizado, verifique seu pedido em nosso site e após confirmação, solicite imediatamente sua troca por meio do nosso formulário localizado em “solicitar troca” no “painel de cliente”, acessível no rodapé do site, escrevendo detalhadamente o motivo da troca.

O produto deverá ser devolvido na embalagem original, sem indícios de uso, somente serão aceitos para troca os produtos não lavados e não utilizados, sem odores, manchas ou alterações no tecido ou nas suas características iniciais.

Você receberá por e-mail um código para enviar via correios, a sua mercadoria para a Dan-Sa e demais orientações para envio e sobre o envio da nova mercadoria.

A primeira troca é sem custo, caso seja necessário efetuar uma segunda troca, o envio e o retorno da mercadoria serão por conta do cliente/solicitante.

O prazo para solicitar a troca é de 7 dias da data de recebimento.